Kundeninfo

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung oder Lastschrift. Unsere Rechnungen sind fällig 14 Tage nach Erhalt rein netto ohne Abzug von Skonto.

Sprache

Für den Vertragsabschluss steht Ihnen die Sprache Deutsch zur Verfügung.

Lieferbeschränkungen

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Speichern des Vertrages

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Diese können Sie sich selbst speichen. Sie können auf Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto, sofern Sie eins angelegt haben, zugreifen.

Technische Hilfestellung

Bei Weingut Günther Groebe & Sohn können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen – ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche „In den Warenkorb“. Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“, um das Produkt auf Ihrem virtuellen „Einkaufszettel“ zu speichern.Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb“ ganz oben rechts, wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld „Anzahl“ die neue Anzahl ein. Der Warenkorb aktualisiert sich anschließend automatisch. Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol „X“ am Ende der Produktbeschreibung. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Bitte wählen Sie unter Punkt 2 im Bereich „Versandkostenberechnung“ die gewünschte Zahlungsart aus. Zur Berechnung der Versandkosten wählen Sie bitte unter Punkt 3 die gewünschte Versandart aus. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese nun angezeigt. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.

Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie sich mit Ihren persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, einloggen können. Sollten Sie noch keinen Kundenaccount haben, so können Sie sich in dem Formular darunter anmelden. Haben sich die Daten geändert, passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Versand- und Zahlungsarten
Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart sowie die gewünschte Zahlungsart an und klicken Sie auf „Weiter“.

Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Mit der Schaltfläche „1 Warenkorb“ können Sie zum Warenkorb zurückkehren und Korrekturen vornehmen. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen – kurz AGB -, sowie die Widerrufsbelehrung einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf „zahlungspflichtig bestellen“, um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Information zur Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Online-Plattform (OS-Plattform) zur
außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (info@weingut-groebe.eu) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: Online-Streitbeilegung (OS)

Umgang mit Beschwerden

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06244/ 905080 sowie per E-Mail unter info@weingut-groebe.eu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Weingut Groebe am Bergkloster, Günther Groebe und Sohn, Am Bergkloster 4, 67593 Westhofen, Tel.: 06244/905080, Fax: 06244/905082, info@weingut-groebe.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Weingut Groebe am Bergkloster, Günther Groebe & Sohn, Am Bergkloster 4, 67593 Westhofen, Tel.: 06244/905080, Fax: 06244/905082, info@weingut-groebe.eu:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am/ erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum